Versand

Versandrichtlinie

Versandgebiete
Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.

Voraussichtliche Lieferzeit
5–10 Werktage
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Versanddienstleister, Zielort oder Zollabfertigung variieren.

Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch auf Grundlage des Lieferziels und des Bestellgewichts berechnet.
Im Rahmen von Aktionen kann kostenloser Versand angeboten werden.
Für eine schnellere Zustellung kann ein Expressversand verfügbar sein.
Alle Versandkosten werden vor dem Bezahlvorgang deutlich angezeigt.

Lieferprobleme
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder andere externe Umstände verursacht werden.
Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
info@medvanna.com
Reklamationen wegen verloren gegangener Sendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden.

Übergang von Eigentum und Gefahr
Eigentum und Verlustrisiko gehen auf den Käufer über, sobald die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.

Beschädigte oder falsche Bestellungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollten Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch sein, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter:
info@medvanna.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos an.
Wir veranlassen gemäß unserer Rückgaberichtlinie einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Rechtliche Hinweise (Lieferstandards)
Gemäß internationalen Verbraucherschutzstandards müssen Bestellungen innerhalb von 30 Tagen geliefert werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Im Falle eines Verlusts während des Versands haben Kunden Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz.
Versandkosten müssen vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt werden.

Kontakt
Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:
Firmenname: Zexo Limited
Handelsregisternummer: 17013445
Firmenadresse: 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@medativa.com
Telefon: +44 7865 012956